Mới đây, Công ty Cổ phần Tập đoàn Hải Âu (Hải Âu Group) đã cải tiến và nâng cấp thành công hệ thống quản lí chất lượng đạt chứng nhận ISO 9001:2015. Chứng nhận được cấp bởi Cơ quan chứng nhận BVQA Việt Nam – thuộc Tổ chức chứng nhận Quốc tế BVQA. Bắt đầu từ ngày 21/08/2018, chứng nhận có hiệu lực và bước đầu đưa vào áp dụng trong mô hình quản lí, hoạt động của công ty.

Trước khi tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 được ban hành vào cuối năm 2015, đã có 4 phiên bản ISO 9001 được công bố, trong đó ISO 9001:2008 là phiên bản thứ  gần nhất, được hầu hết các doanh nghiệp, tổ chức, tập đoàn kinh tế trên toàn thế giới áp dụng vào hoạt động quản lí, kinh doanh và sản xuất.

Hải Âu Group cũng đã đưa Hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001:2008 áp dụng vào các khâu quản trị điều hành, quản lí chất lượng trong thời gian từ 2016 đến nay. Kết quả đạt được là giúp công ty nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ và hiệu quả làm việc của từng CBNV. Sự phối kết hợp ngày càng chặt chẽ giữa các bộ phận, các phòng ban và từng CNBV với nhau đã đưa công ty gặt hái được những tích nổi bật, đáng tự hào. Mới đây nhất, Hải Âu Group đã vinh dự được nhận giải thưởng “Top 10 Thương Hiệu Nổi Tiếng Đất Việt 2017”. Đây là sự ghi nhận của người tiêu dùng và các tổ chức kinh tế trong nước trước những cố gắng, nỗ lực của tập thể CBNV và sự chỉ đạo đúng đắn, xính xác của Ban lãnh đạo của công ty.

Trong bối cảnh kinh tế thế giới có nhiều thay đổi và chuyển biến, cùng sự phát triển như vũ bão của các tổ chức, tập đoàn kinh tế, các doanh nghiệp. Để phù hợp với đặc điểm của nền kinh tế hiện nay, Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO đã ban hành Hệ thống quản lí chất lượng mới, ISO 9001:2015 thay thế cho tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Tiêu chuẩn mới này giúp thay đổi thế giới quan, góc độ nhìn nhận của cán bộ công nhân viên về vấn đề chất lượng. Đồng thời chuẩn hóa các quá trình, cách lưu trữ tài liệu, hồ sơ và cải tiến liên tục một cách có hệ thống tất cả các phương diện, từ con người đến quá trình làm việc. Từ đó, các doanh nghiệp, đơn vị dần hoàn thiện hơn về hoạt động quản lí, kinh doanh và dịch vụ của mình. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Nhận thấy sự cần thiết của việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào hoạt động của công ty, Ban lãnh đạo của Hải Âu Group đã thành lập ban nghiên cứu dưới sự hỗ trợ, đào tạo của các cán bộ làm công tác ISO của đơn vị tư vấn. Sau thời gian làm việc cùng đoàn chuyên gia của công ty TNHH Chứng nhận BVQA – thuộc Tổ chức chứng nhận quốc tế BVQA. Hải Âu Group đã được đánh giá và thẩm định là có Hệ thống quản lí chất lượng đạt chuẩn ISO 9001:2015 với phạm vi chứng nhận: Kinh doanh, phân phối các sản phẩm thuộc ngành điện máy, điện lạnh và bếp công nghiệp. Chứng nhận có hiệu lực từ ngày 21/08/2018. Kết quả này là nhờ sự làm việc nghiêm túc, tích cực của CBNV làm công tác ISO và của chuyên gia thẩm định của Tổ chức chứng nhận BVQA tại Việt Nam.

Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của Hải Âu Group. Không chỉ giúp công ty nắm bắt yêu cầu của khách hàng, mà còn mở ra cơ hội tăng doanh thu từ những khách hàng mới, cải thiện chất lượng tổ chức và dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Hơn thế, nó còn giúp tạo nên văn hóa kinh doanh chuyên nghiệp, cải thiện hiệu quả, giảm sự lãng phí, đồng thời tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp cũng như cho khách hàng. Bởi sự hoạt động kém hiệu quả chính là nguyên nhân dẫn đến lãng phí.

Việc chấp nhận áp dụng ISO 9001:2015 là một quyết định chiến lược của Ban lãnh đạo Hải Âu Group. Trong tương lai không xa, tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ mang lại những lợi ích thiết thực, dẫn dắt Hải Âu đến những bước thành công mới, vượt trội hơn những thành tích mà công ty đã đạt được trong thời gian qua.

Nguồn: Công ty cổ phần Tập đoàn Hải Âu